Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Порядок обміну та повернення товарів у магазині Moto GRB Інтернет-магазин Moto GRB здійснює обмін і повернення товарів відповідно до вимог чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів». У яких випадках можна повернути або обміняти товар Покупець має право звернутися до магазину з питанням повернення чи заміни придбаного товару, якщо: - виявлено заводський брак або інший виробничий недолік; - товар отримав пошкодження під час перевезення; - товар належної якості не підійшов покупцеві за певними характеристиками або з інших причин. Умови прийняття товару Для оформлення повернення або обміну необхідно, щоб: - товар не був у використанні; - були збережені його зовнішній вигляд і споживчі властивості; - заводська упаковка залишалася цілою та неушкодженою; - звернення було подане протягом 14 календарних днів із моменту отримання замовлення; - покупець мав чек, накладну або інше підтвердження придбання товару в магазині Moto GRB. Витрати на зворотне пересилання Якщо причиною повернення є виробничий дефект, пошкодження під час доставки або інша проблема з товаром, витрати на його зворотне транспортування оплачує магазин Moto GRB. У разі повернення якісного товару, який не підійшов покупцеві, порядок і вартість доставки попередньо узгоджуються з менеджером магазину. Як оформити повернення або обмін 1. Зверніться до менеджера Перед відправленням товару обов’язково зв’яжіться з представником магазину за номером: 096 088 9741 Під час розмови повідомте номер замовлення, причину повернення та зазначте, чи бажаєте ви отримати інший товар або повернути кошти. 2. Підготуйте посилку Перед передачею відправлення перевізнику необхідно: - акуратно та надійно запакувати товар у коробку; - покласти всередину чек, накладну або копію іншого документа, що підтверджує покупку; - переконатися, що комплектація товару повністю збережена. 3. Надішліть товар через «Нову пошту» Дані для відправлення: Перевізник: Нова пошта Відділення: вантажне відділення №1, до 1100 кг Населений пункт: с. Бедевля, Закарпатська область Отримувач: Габор Андрій Васильович Перед відправленням обов’язково погодьте повернення з менеджером магазину. Терміни перевірки та повернення коштів Якщо товар відповідає встановленим вимогам, його обмін або повернення сплачених коштів здійснюється протягом 3 робочих днів після завершення перевірки

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.